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胶地板的售后处理流程
点击:123 日期:2021-11-10
这里基本没有法定的流程,基本是售后问题反馈给厂家或者公司,然后公司的售后人员上门勘测,属于什么问题,是质量问题、安装问题、还是使用原因等等,基本上勘测的结论就是厂家或者公司的定案(根据公司不同,也有二次勘测)。属于厂家责任的厂家会约定时间维修等。如果双方对勘测有异议,则是继续通过消协部门进行调解,有必要消协也会上门勘测责任方。